• FAQ'S

ALLGEMEINES

Ja, Du erhältst nach Eingang Deiner Bestellung innerhalb von 48 Stunden eine Orderstätigung. 

In den Vereinigten Staaten von Amerika akzeptieren wir Kredit- und Debitkartenzahlung mit Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Elo und Diners Club .

In Australien, Irland, Italien, Neuseeland, Spanien und dem Vereinigten Königreich (UK) akzeptieren wir Kredit- und Debitkartenzahlung mit Visa, Mastercard und American Express. In Irland, Italien, dem Vereinigten Königreich (UK) und Spanien akzeptieren wir auch die Bezahlung auf Rechnung

In Kanada akzeptieren wir Kredit- und Debitkartenzahlung mit Visa, Mastercard and American Express.

In Dänemark akzeptieren wir Kredit- und Debitkartenzahlung mit Visa, Mastercard und American Express. Ebenfalls akzeptieren wir die Bezahlung auf Rechnung.

In Deutschland akzeptieren wir Kredit- und Debitkartenzahlung mit Visa, Mastercard und American Express sowie Zahlung per Bancontact.

In den Niederlanden akzeptieren wir Kredit- und Debitkartenzahlung mit Visa, Mastercard und American Express sowie Bezahlung per Bancontact, iDEAL.

In Belgien akzeptieren wir Kredit- und Debitkartenzahlung mit Visa, Mastercard und American Express sowie Zahlung per Bancontact, iDEAL.

In Schweden akzeptieren wir Kredit- und Debitkartenzahlung mit Visa, Mastercard und American Express. Ebenfalls akzeptieren wir die Bezahlung auf Rechnung.

Bei Lifestyle-Schuhe gibt es normalerweise keinen Restock. Ausnahmen sind die Modelle Synchron Classic OG, Fusion Black/Black, und eine Auswahl von Mestari und Albatross. Bestände der Performance Running-Schuhe werden saisonal aufgefüllt.

Du findest eine vollständige Liste unserer Karhu Stores und unserer Partnerhändler durch einen Klick auf STORES.

LIEFERUNG

Von dieser Webseite versenden wir in alle europäischen Länder. Bei Bestellungen von unserer nordamerikanischen Webseite folge bitte diesem Link: USA

RETOUREN

Ja, wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an.

Wenn Du dich für eine Rücksendung mit Gutschrift entscheidest, stellen wir Dir ein vorausbezahltes Retourenlabel für Bestellungen innerhalb der Euro-Zone zur Verfügung und erstatten Dir den Betrag, den Du für den zurückgesendeten Artikel bezahlt hast, abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 5,00 € pro Rücksendung. Das vorausbezahlte Retourenlabel ist in Deiner Lieferung enthalten.

Falls das Retourenlabel in Deiner Sendung fehlt, dann informiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung per E-Mail an customerserviceEU@karhu.com. Das zurückgesendete Produkt muss innerhalb von 21 Tagen nach dem Datum, an dem das Produkt an Dich geliefert wurde, in unserem Lager eingehen. Wir werden Deine Rückerstattung dann so schnell wie möglich bearbeiten, spätestens aber nach 30 Tagen nach Eingang der Retoure.

RUNNING-SCHUHE

Bei Performance Running-Schuhen empfehlen wir, bei den Modellen Ikoni Ortix und Ikoni Ortix HiVo eine halbe Nummer größer zu wählen.

Die Modelle Fusion Ortix und Synchron Ortix passen größengetreu, wobei der Synchron eine schmälere Passform aufweist.

Fulcrum ist eine Zwischensohlentechnologie, die vor allem in unseren Performance-Schuhen zu finden ist.  Sie ist darauf ausgelegt, beim Laufen Deine Vorwärtsbewegung effizient zu unterstützen. Karhu-Schuhe reduzieren vertikale und horizontale Bewegungen und ermöglichen damit mehr Vorwärtsdynamik bei jedem Schritt.

Ortix steht bei KARHU für Passform, die auf über 2 Millionen 3D-Scans von Läuferfüßen basiert.

Ortix bezieht sich auf die Form der Zwischensohle, das Volumen des Obermaterials und die Gesamtmaße des Schuhleistens.

Ein spezieller weiterentwickelter Leisten für Damenfüße. Aktuell nur für den Karhu Fusion Ortix erhältlich.

Ja! Wir haben auch Laufschuhe mit mehr Unterstützung, um Deinen Fuß ein natürlicheres Abrollen zu ermöglichen.

Schaue Dir den Ikoni und Synchron an, die längere Varianten unseres FULCRUM enthalten, um deine Überpronation zu reduzieren. 

LIFESTYLE-SCHUHE

Aus unserer Erfahrung empfehlen wir bei unseren Legend Modellen Albatross, Aria und Fusion 2.0 eine halbe Größe höher zu wählen.

Bei den Modellen Synchron Classic und Trampas bestellst Du eine ganze Nummer größer.

Der Mestari und der Legacy sind unserer Erfahrung nach am größentreuesten.

Wir raten davon ab, die Schuhe in der Waschmaschine zu reinigen.  Wir empfehlen die Verwendung einer trockenen Bürste, um zunächst groben Schmutz von der Außensohle, der Zwischensohle und dem Obermaterial zu entfernen. Entferne die Schnürsenkel und die Einlegesohle. Mische anschließend warmes Wasser mit einer kleinen Menge Feinwaschmittel oder einem speziellen Schuhreiniger, um eine Reinigungslösung herzustellen.  Reinige nun mit einem sauberen Tuch die Schnürsenkel, die Einlage und alle verschmutzten Bereiche des Schuhs. Vermeide dabei, den Schuh unterzutauchen oder ihn vollständig zu durchnässen.  Wiederhole den Reinigungsvorgang falls erforderlich. Entferne die überschüssige Feuchtigkeit mit einem trockenen Tuch und stopfe die Schuhe mit Zeitungspapier aus. Die Schnürsenkel, die Einlegesohle und den Schuh vor dem nächsten Tragen vollständig an der Luft trocknen.